Erstattungsrichtlinie

7 Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn BatchAI Local nicht das Richtige für Sie ist, werden eine Lizenz, ein Upgrade oder zusätzliche Computer, die vor weniger als 7 Tagen bestellt wurden, vollständig erstattet. Ohne Angabe von Gründen, auch nach der Aktivierung der Lizenz. Nach 7 Tagen gehört Ihnen die Lizenz dauerhaft: Es gibt nichts zu kündigen. Für ein Abo BatchAI Cloud siehe unten.

Was erstattet werden kann

• Eine Lizenz, innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Bestellung. Was seitdem hinzugekommen ist (Upgrade, zusätzliche Computer), wird mit erstattet.
• Ein Upgrade, innerhalb von 7 Tagen nach seiner Bestellung, einzeln: Ihre Lizenz kehrt zum vorherigen Tarif zurück.
• Zusätzliche Computer, innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Bestellung: Die Schlüssel dieser Computer werden storniert, die anderen funktionieren weiter.

So fordern Sie eine Erstattung an

• Auf Ihrer Seite „Meine Schlüssel“: Klicken Sie unter Ihrer Lizenz auf „Kündigen…“, wählen Sie, was erstattet werden soll, und bestätigen Sie. Die Erstattung wird sofort bei Lemon Squeezy beantragt.
• Oder schreiben Sie an support@batchailocal.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer, oder antworten Sie auf Ihre Kaufbestätigung von Lemon Squeezy.

Wie es weitergeht

• Die Erstattung erfolgt durch Lemon Squeezy, unseren Merchant of Record, auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Wie lange sie dauert, hängt von Ihrer Bank ab: Über Ihre Seite „Meine Schlüssel“ wird sie sofort ausgelöst, per E-Mail bearbeiten wir Anfragen innerhalb von 2 Werktagen, und der Betrag ist meist 5 bis 10 Werktage später gutgeschrieben.
• Die betroffenen Schlüssel werden storniert: alle Schlüssel einer erstatteten Lizenz, oder nur die durch ein erstattetes Upgrade oder erstattete zusätzliche Computer hinzugekommenen. Jeder dieser Computer verliert die Lizenz, sobald die App sie das nächste Mal online prüft (höchstens einmal täglich, solange Sie online sind), und kann keine neuen Stapel mehr starten. Bereits vorhandene Ergebnisse bleiben exportierbar.
• Die Kosten Ihres KI-Anbieters rechnet der Anbieter ab, nicht wir; sie sind von dieser Garantie nicht umfasst.

BatchAI Cloud (Abo)

• BatchAI Cloud wird nicht erstattet: weder die Zahlungen des Abos noch zusätzliche Seiten.
• Kündigung: jederzeit über „Abo verwalten“ oder „Kündigen…“ auf Ihrer Seite „Meine Schlüssel“. Sie wird zum nächsten Verlängerungsdatum wirksam: keine neue Abbuchung, und das Abo bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Widerrufsrecht

Es gelten die Käuferbedingungen von Lemon Squeezy, unserem Merchant of Record: Mit dem Kauf stimmen Sie zu, dass die Lizenz oder der Dienst sofort bereitgestellt wird; damit erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht für bereits bereitgestellte digitale Inhalte. Unsere 7-Tage-Garantie (Lizenz, Upgrade, zusätzliche Computer) gilt trotzdem, ohne Bedingungen. Zwingende Rechte Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.